門店預約 | 賦能線下門店，提升商家服務質量
來源：www.dljljg.cn 發(fā)布時間：2024年10月17日
在傳統(tǒng)的服務場景里，客戶預約服務，一般有：1. 打電話給門店；2. 微信私聊門店預約；3. 親自到門店預約等方式。
在以上情況下，如果客戶更改時間就很容易造成排班的混亂，遇到大的優(yōu)惠活動，大量客戶預約到店，就很容易“撞車”，門店的服務質量降低，技師容易出錯，項目服務不到位，品牌形象容易受到損害。
那么企業(yè)就可以通過搭建線上商城，高效管理預約項目，還可結合等級體系、虛擬資產體系等權益類玩法讓客戶留存，為客戶提供針對服務，最大化客戶價值，就可以使用到我們門店預約的功能。
對于門店：通過實時更新的預約信息，門店能夠更加合理地安排員工的工作時間和服務流程，提高服務效率。
對于技師：服務過的會員可直接點名預約，技師鎖定老客戶，提高個人績效；門店可以靈活設置各種優(yōu)惠活動、積分制度和會員權益，吸引更多用戶使用預約服務。
門店預約功能適用于一對一服務場景，比如美容麗人行業(yè)、教育培訓行業(yè)，通過線上預約-會員到店核銷/技師上門核銷的形式，讓會員和門店都能更好地進行時間管理。
門店店長手機前端也支持發(fā)布服務項目、設置門店技師、服務時間、使用期限等，實現(xiàn)門店線上管理流程，讓門店的管理變得更加高效。
在以上情況下，如果客戶更改時間就很容易造成排班的混亂，遇到大的優(yōu)惠活動，大量客戶預約到店，就很容易“撞車”，門店的服務質量降低，技師容易出錯，項目服務不到位，品牌形象容易受到損害。
那么企業(yè)就可以通過搭建線上商城，高效管理預約項目，還可結合等級體系、虛擬資產體系等權益類玩法讓客戶留存，為客戶提供針對服務，最大化客戶價值，就可以使用到我們門店預約的功能。
會員通過微信公眾號商城、小程序商城在線自助預約服務，指定時間指定技師，出示二維碼核銷免排隊，門店服務接待準確高效。
對于門店：通過實時更新的預約信息，門店能夠更加合理地安排員工的工作時間和服務流程，提高服務效率。
對于技師：服務過的會員可直接點名預約，技師鎖定老客戶，提高個人績效；門店可以靈活設置各種優(yōu)惠活動、積分制度和會員權益，吸引更多用戶使用預約服務。
門店預約功能適用于一對一服務場景，比如美容麗人行業(yè)、教育培訓行業(yè)，通過線上預約-會員到店核銷/技師上門核銷的形式，讓會員和門店都能更好地進行時間管理。
一個服務項目可以支持多個門店核銷，單品牌連鎖企業(yè)和行業(yè)品牌聯(lián)盟平臺同樣適用門店預約功能。預約時間、項目、門店、技師可靈活設置，全方位滿足門店多業(yè)務場景，對預約時間管理的個性化設置需求。
會員購買服務后，可分多次核銷使用。
門店店長手機前端也支持發(fā)布服務項目、設置門店技師、服務時間、使用期限等，實現(xiàn)門店線上管理流程，讓門店的管理變得更加高效。
門店預約功能分潤體系主要涉及會員、門店、門店技師、招商員、區(qū)域代理和項目分類代理六個角色身份，下面舉例具體的分潤方式。
假設該套餐項目的分潤設置為：
門店：20元/次
技師：30元/次
招商員：1元/次
區(qū)域代理：區(qū)/縣20元，分紅比例為100%
項目分類代理：5%
在該套餐（12次）全部完成后，可獲得收益為：
門店：20*12=240元。
門店技師：30*12=360元。
招商員：1*12=12元。區(qū)域代理：20/12*12*100%=20元。項目分類代理：1000*5％＝50元。每個套餐銷售價格為1000元，減去分出去的總計收益1000-240-360-12-20-50=318，平臺盈利318元。
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